Le Client bénéficie d’un droit de rétractation qu’il peut exercer sans avoir à motiver sa décision et sans pénalités dans un délai de trente (30) jours francs à compter de la réception du Produit par le Client (14 jours pour l'achat de Produits soldés). Le Client informe Peter et Wendy de sa décision de rétractation en lui adressant avant l’expiration du délai de rétractation, par courrier, courrier électronique, sa déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.

Le Client peut notamment utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci après :

À l’attention de Peter et Wendy, 22 grand rue, 34700 Lodève - France,
Tél : 04 67 88 52 59 les mardi, jeudi et vendredi de 9h00 à 19h00 (les mercredi et samedi de 9h00 à 12h30 et de 14h30 à 19h)
email : contact@peteretwendy.com
Je / nous(*) vous notifie/ notifions (*) par la présente ma/notre(*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/ pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*)
Nom du (des) consommateur(s)
Adresse du (des) consommateur(s)
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
Date
(*) Rayer la mention inutile

La rétractation exercée par le Client l’oblige à renvoyer le Produit à Peter et Wendy sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze (14) jours suivant sa déclaration de rétractation. L’exercice du droit de rétractation emporte pour Peter et Wendy l’obligation de rembourser au Client la totalité des sommes versées, c’est-à-dire le prix principal de la commande et les frais de livraison du Produit, sous réserve du respect des deux conditions suivantes :

- le Produit est renvoyé neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine, accompagné de l’ensemble des accessoires et notices ainsi que de la copie de la facture d’achat.

- le formulaire susvisé et dûment rempli.

Le remboursement du Client interviendra sans retard injustifié et, au plus tard, quatorze (14) jours à compter du jour où Peter et Wendy est informée de la décision du Client de se rétracter. Peter et Wendy se réserve le droit de différer le remboursement jusqu'à la première des deux dates intervenant entre la réception du Produit objet de la rétractation ou la fourniture par le Client d’une preuve d’expédition du Produit.

Les coûts directs de renvoi du Produit objet de la rétractation restent à la charge du Client.