Πολιτική Ασφάλειας και Ανάκλησης Προϊόντων

Στην Peter et Wendy, η ασφάλεια των προϊόντων είναι σημαντική. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί τις πληροφορίες ασφάλειας για παιχνίδια, επιτραπέζια παιχνίδια, παζλ, προϊόντα δημιουργικής απασχόλησης και αισθητηριακού παιχνιδιού, καθώς και για τη συναρμολόγηση, τη χρήση, τις ανακλήσεις και τις ανακοινώσεις σχετικά με την ασφάλεια των προϊόντων.

1. Γενική ασφάλεια προϊόντων

Οι πελάτες θα πρέπει να διαβάζουν και να ακολουθούν όλες τις οδηγίες χρήσης, τις προειδοποιήσεις, τους οδηγούς συναρμολόγησης, τις οδηγίες φροντίδας και τις πληροφορίες ασφάλειας που παρέχονται με το προϊόν.

Τα παιχνίδια και τα προϊόντα δραστηριοτήτων θα πρέπει να χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τον προβλεπόμενο σκοπό παιχνιδιού ή μάθησης και σύμφωνα με τις συστάσεις ηλικίας και τις προειδοποιήσεις που παρέχονται για κάθε προϊόν. Μην τροποποιείτε, κόβετε, τρυπάτε ή προκαλείτε ζημιά στα παιχνίδια ή στα εξαρτήματά τους και μην τα χρησιμοποιείτε με ακατάλληλο τρόπο.

2. Ασφάλεια συναρμολόγησης

Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να απαιτούν συναρμολόγηση. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι να ακολουθούν προσεκτικά τις οδηγίες συναρμολόγησης.

Η λανθασμένη συναρμολόγηση μπορεί να προκαλέσει αστάθεια, ζημιά στο προϊόν, τραυματισμό ή υλικές ζημιές.

Για παιχνίδια ή επιτραπέζια παιχνίδια που απαιτούν συναρμολόγηση ή προετοιμασία από ενήλικα, ο ενήλικας θα πρέπει να ακολουθήσει τις οδηγίες του προϊόντος και να ελέγξει ότι όλα τα εξαρτήματα έχουν τοποθετηθεί σωστά πριν από το παιχνίδι.

3. Μικρά εξαρτήματα και ασφαλές παιχνίδι

Ορισμένα παιχνίδια και προϊόντα δραστηριοτήτων, όπως παζλ, παιχνίδια με πλακίδια, παιχνίδια με γράμματα, διακοσμητικά για slime και αξεσουάρ χειροτεχνίας, ενδέχεται να περιέχουν μικρά εξαρτήματα. Ακολουθείτε τις συστάσεις ηλικίας και τις προειδοποιήσεις για κίνδυνο πνιγμού που παρέχονται με κάθε προϊόν.

Εάν περιλαμβάνονται οδηγίες ασφάλειας ή αξεσουάρ, θα πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις οδηγίες.

Κρατήστε τα μικρά εξαρτήματα παιχνιδιού και τα αξεσουάρ μακριά από παιδιά για τα οποία δεν είναι κατάλληλα λόγω ηλικίας. Μην επιτρέπετε στα παιδιά να βάζουν στο στόμα τους πιόνια ή άλλα εξαρτήματα παιχνιδιών, slime, διακοσμητικά για slime, κηρομπογιές, στυλό ή υλικά χειροτεχνίας. Το slime και τα αρωματισμένα υλικά παιχνιδιού δεν είναι τρόφιμα. Παρέχετε επίβλεψη από ενήλικα, σύμφωνα με τις οδηγίες του προϊόντος.

4. Παιδιά και ασφάλεια στο σπίτι

Οι πελάτες θα πρέπει να κρατούν τα χαλαρά εξαρτήματα συναρμολόγησης, τα υλικά συσκευασίας, τις πλαστικές σακούλες και τα εργαλεία μακριά από παιδιά και κατοικίδια. Τα μικρά εξαρτήματα παιχνιδιών θα πρέπει να φυλάσσονται μακριά από παιδιά για τα οποία δεν είναι κατάλληλα λόγω ηλικίας. Τα υλικά συσκευασίας θα πρέπει να απορρίπτονται με ασφάλεια μετά την αποσυσκευασία ή τη συναρμολόγηση.

5. Φροντίδα προϊόντος

Ακολουθείτε όλες τις οδηγίες φροντίδας που παρέχονται με το προϊόν. Αποφύγετε την έκθεση σε υπερβολική υγρασία, άμεση θερμότητα, έντονο ηλιακό φως, ισχυρά χημικά καθαριστικά ή ακατάλληλες μεθόδους καθαρισμού, εκτός εάν το προϊόν έχει σχεδιαστεί για τέτοιες συνθήκες.

6. Ανακλήσεις προϊόντων και ειδοποιήσεις ασφάλειας

Εάν ενημερωθούμε για ανάκληση προϊόντος, ειδοποίηση ασφάλειας ή διορθωτική ενέργεια που αφορά προϊόν που πωλούμε, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε με τους πελάτες που επηρεάζονται χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που μας δόθηκαν κατά την αγορά.

Ενδέχεται επίσης να παρέχουμε οδηγίες σχετικά με επισκευή, αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων, απόρριψη ή άλλη διορθωτική ενέργεια.

7. Αναφορά ζητημάτων ασφάλειας

Εάν πιστεύετε ότι ένα προϊόν ενέχει κίνδυνο για την ασφάλεια, σταματήστε να το χρησιμοποιείτε και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στη διεύθυνση info@peteretwendy.com ή στο +33 4 67 88 52 59.

Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, την ονομασία του προϊόντος, περιγραφή του ζητήματος ασφάλειας, φωτογραφίες ή βίντεο και, εφόσον υπάρχουν, ετικέτες προϊόντος, αριθμούς παρτίδας ή άλλα στοιχεία αναγνώρισης.

8. Πληροφορίες ασφάλειας προϊόντων στην ΕΕ

Για προϊόντα που πωλούνται σε καταναλωτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση, οι απαιτούμενες πληροφορίες για την ασφάλεια του προϊόντος, τον κατασκευαστή, τον εισαγωγέα, τον υπεύθυνο οικονομικό φορέα, τις προειδοποιήσεις και την ιχνηλασιμότητα θα πρέπει να παρέχονται πάνω στο προϊόν, στη συσκευασία, στα συνοδευτικά έγγραφα, στη σελίδα του προϊόντος ή κατόπιν αιτήματος, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις πληροφορίες ασφάλειας ενός προϊόντος στην ΕΕ, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@peteretwendy.com.